Inwerken en opleiden › Kennisbank › Leren op de werkvloer › learning experience management
Inwerken en opleiden

Learning experience management: leren dat prettig en nuttig is

Learning experience management gaat over hoe leren voelt voor de medewerker: kort, helder, relevant en zonder omwegen. Wij ontwerpen de leerervaring voor uw team, van de eerste mail tot de laatste toets. Zodat mensen willen leren en het ook doen.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een leerpad dat slecht voelt, wordt nooit afgerond. Dat heeft meestal weinig met motivatie te maken.

Ik moet weer een leermodule doen.

Het voelt als verplicht nummer.

Ik weet niet waar ik aan toe ben.

Geen duidelijke route of voortgang.

De les paste niet bij mijn werk.

Ik had het al lang geleden gedaan.

Zo pakken we het aan

We kijken door de ogen van de medewerker en bouwen de leerroute daaromheen.

Medewerkers sprekenHoe ziet hun dag eruit en wanneer kunnen ze leren?
OntwerpenDuidelijke route, korte lessen, direct bruikbare inhoud.
BijstellenNa de eerste groep passen we aan op wat men zegt.

Wat u krijgt

Een leerervaring die klopt.

Duidelijke routeAltijd zichtbaar wat klaar is en wat volgt.
Korte, relevante lessenOver wat iemand morgen nodig heeft.
Herkenbare toonIn uw taal, met uw voorbeelden.
Feedback van medewerkersWe vragen na en verbeteren de lessen.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over leren op de werkvloer

Alles over leren op de werkvloer → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit hetzelfde als een LXP?

Een LXP is een soort platform. Wij gaan eerst om de ervaring en de inhoud, en kijken daarna welke techniek past.

Wat verandert er voor medewerkers?

Ze weten wat ze moeten doen, het kost minder tijd en de les gaat over hun werk.

Meten jullie de ervaring?

Ja, via korte vragen na een les en gesprekken met een paar medewerkers.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank