Inwerken en opleiden

Werken in leger: de overdracht aan de volgende dienst moet kloppen

In veel organisaties met ploegendiensten draait alles om de overdracht: wat de vorige dienst weet, moet de volgende ook weten. Wij zijn geen defensie, maar maken wel voor bedrijven met ploegendiensten een leerpad over goede overdracht, op maat. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij elke overdracht gaat iets verloren.

Dat heb ik toch gezegd?

Mondelinge overdracht is niet na te lezen.

Wat was er aan de hand?

De volgende dienst begint zonder context.

Het stond niet in het logboek.

Het logboek wordt niet bijgehouden.

Zo pakken we het aan

We maken van overdracht een vast, kort moment met een vaste vorm.

Wat moet de volgende dienst wetenWe bepalen de kernpunten.
Vaste vormEen korte checklist.
OefenenCasussen met een overdracht die mis ging.

Wat u krijgt

Een overdracht die elke dienst op dezelfde manier doet.

OverdrachtschecklistKort en vast.
OefencasussenUit uw eigen werk.
Toetsvragen over de overdrachtWat moet erin?
Uitleg aan ploegleidersHoe ze de overdracht bewaken.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over leren op de werkvloer

Leger werken: procedures die iedereen identiek moet kennenOrganisaties met strakke procedures en roulerende teams: iedereen kent het protocol. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Werken bij het leger en bij u: de reservist in uw teamMedewerkers die reservist zijn, missen weken werk. Houd hun kennis bij met korte lessen. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Werken in het leger is werken volgens de checklist, zoals ook uw technische dienstBedrijven met een technische dienst en strikte checklists: iedereen werkt in de juiste volgorde. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Werken leger achter de rug: de zij-instromer in uw bedrijfMedewerkers uit het leger of andere branches aannemen? Help ze met een leerpad over uw werkwijze. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Werken voor het leger als leverancier: de eisen moeten bekend zijnBedrijven die voor defensie leveren: audit-klare kennis bij al uw medewerkers. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Leger des Heils werk bekeken vanuit de werkgever: wie leidt de mensen op?Organisaties met medewerkers én vrijwilligers snel inwerken, op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Leger des Heils werken: in diensten heeft iedereen dezelfde uitleg nodigTeams in opvang en welzijn met wisselende diensten krijgen dezelfde uitleg. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Werken bij het Leger des Heils: en de organisatie die hen laat startenOrganisaties in welzijn en zorg laten nieuwe medewerkers goed starten. Een welkomstroute op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over leren op de werkvloer → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Werken jullie voor het leger?

Nee, voor mkb-bedrijven.

Is dit alleen voor nachtwerk?

Nee, voor alle ploegendiensten.

Kan de overdracht digitaal?

Ja, daar kan het leerpad naar verwijzen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank