Inwerken en opleiden

Een tool 24 uur per dag, met lessen die kloppen

Een tool die dag en nacht beschikbaar is, helpt alleen als er iets in staat wat uw mensen willen weten. Wij vullen zo'n leertool met lessen uit uw eigen werk, zodat een collega zonder te bellen kan nakijken hoe iets gaat.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Beschikbaar zijn is niet hetzelfde als geholpen worden.

Ik zocht het op, maar het stond er niet.

Het antwoord zit alleen in het hoofd van een collega.

De tool is er, maar niemand weet wat erin zit.

Medewerkers vragen liever aan een buurman.

Avond- en weekenddiensten staan er alleen voor.

Zij kunnen niemand bellen als iets onduidelijk is.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij de vragen die uw mensen echt stellen.

Wat vragen uw mensenWe vragen uw team waar ze het vaakst naar zoeken en wat ze nu aan een collega vragen.
Antwoorden vastleggenKorte lessen en stappenplannen die die vragen beantwoorden.
Vindbaar makenZo ingedeeld dat een medewerker binnen een halve minuut bij het juiste antwoord is.

Wat u krijgt

Een leertool die ook buiten kantoortijd bruikbaar is.

Korte antwoorden per onderwerpEén vraag, één les.
Zoeken op taal van de werkvloerNiet op interne documentnamen.
Toetsen voor gevoelige onderwerpenVoor wat iemand echt moet beheersen is er een korte toets, niet alleen een opzoekpagina.
OnderhoudU leert nieuwe vragen toevoegen zodra ze opkomen.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

PDF tools 24: uw instructies, 24 uur per dag bij de handDag en nacht bij de hand: instructies als korte les in plaats van een PDF. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.24 for 7: leren voor mensen die nooit overdag op kantoor zijnLeren dat 24 uur per dag open staat, voor weekend- en flexwerkers. Met een voorproefje van uw leerpad: eerste les en 5 toetsvragen.24 tools en een nieuwe collega die niet weet welke waarvoor dientVeel tools, veel inlogs. Een toolgids met korte lessen maakt nieuwe collega's snel wegwijs. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Tools 24: uw kennis beschikbaar op het moment dat iemand haar nodig heeftLeertools voor uw team die altijd bereikbaar zijn. Voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.Waarom doen ze het werk toch anders dan u bedoelt?Doen nieuwe collega's het werk anders dan u wilt? Leg het vast in een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.De meest gestelde vragen van nieuwe collega's, één keer goed beantwoordBeantwoord de meest gestelde vragen van nieuwe collega's één keer goed, in een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.PE online: permanente educatie voor uw eigen mensenPE online: permanente educatie voor uw mensen, georganiseerd rond uw werk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.Zoekt u plus port? Wij brengen nieuwe collega's veilig aan boordZoekt u 'plus port'? Wij helpen nieuwe collega's goed aan boord te komen met een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit een chatbot?

Nee, het is een leerpad met korte lessen en vragen die u zelf bijhoudt. Wat u daarna extra wilt, bespreken we.

Werkt het ook voor nachtdiensten?

Ja. De lessen staan online en werken op een telefoon, dus ook buiten kantooruren.

Hoe weten we welke vragen er zijn?

We vragen het uw team. Meestal staan de belangrijkste vijftien vragen snel op papier.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank