Inwerken en opleiden › Kennisbank › Overige onderwerpen › software catalogus
Inwerken en opleiden

Een software-catalogus die uitlegt wat elk systeem voor wie doet

Een software-catalogus is een overzicht van de programma's die een organisatie gebruikt. Meestal gemaakt door IT, voor IT. Wij maken er een voor de gebruiker: per systeem wat het doet, voor wie het is en hoe u begint, met een korte les erbij.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Gebruikers weten niet welke systemen er zijn, laat staan waar ze voor dienen.

Hebben we daar een systeem voor?

Niemand weet het.

Ik gebruik het pakket dat ik ken.

Terwijl er al iets beters is.

Dubbel werk in twee systemen.

Niemand heeft het overzicht.

Zo pakken we het aan

We maken een catalogus in gewone taal en koppelen er korte lessen aan.

Opsommen wat er draaitWat gebruikt u, voor wat, door wie.
BeschrijvenPer systeem wat het doet in één alinea.
Lessen koppelenEen startles per systeem.

Wat u krijgt

Een catalogus die medewerkers openen.

Overzicht in gewone taalZonder IT-termen.
Startles per systeemWat moet je als eerste doen.
Wie helpt waarmeeEen contactpersoon per systeem.
Aanvulling bij nieuwe softwareEen vaste manier om iets toe te voegen.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Waarom doen ze het werk toch anders dan u bedoelt?Doen nieuwe collega's het werk anders dan u wilt? Leg het vast in een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.De meest gestelde vragen van nieuwe collega's, één keer goed beantwoordBeantwoord de meest gestelde vragen van nieuwe collega's één keer goed, in een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.PE online: permanente educatie voor uw eigen mensenPE online: permanente educatie voor uw mensen, georganiseerd rond uw werk. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.Zoekt u plus port? Wij brengen nieuwe collega's veilig aan boordZoekt u 'plus port'? Wij helpen nieuwe collega's goed aan boord te komen met een leerpad. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Ze d: bedoelt u uw nieuwe collega's?'Ze d' is geen term van ons. Zoekt u hoe nieuwe collega's sneller leren? Dan helpen wij. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Academy software is pas nuttig als de lessen erin staanAcademy software voor een eigen bedrijfsacademie, met lessen erin. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.E-mail English: zakelijk mailen in het Engels, in uw eigen situatiesZakelijke e-mail in het Engels, met voorbeeldmails uit uw eigen bedrijf. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Een groot bedrijf begint met één afdelingGroot bedrijf? Start met één afdeling en een leerpad op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen uit uw eigen onderwerp.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit een IT-assetregister?

Nee, het is een gebruikersgids. Techniek en licenties blijven bij uw IT-beheer.

Wie houdt de catalogus bij?

Een aangewezen collega. Wij maken afspraken over de frequentie.

Kunnen medewerkers erin zoeken?

Ja, op taak of op programmanaam.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank