Inwerken en opleiden

Praktisch leren: door het werk te doen, met houvast

Praktisch leren betekent leren door het te doen, niet door erover te lezen. Dat werkt goed voor handelingen, maar het kost tijd en gaat fout als niemand meekijkt. Wij combineren daarom korte uitleg met oefening onder begeleiding en een toets op handelen.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Alleen maar doen leert vaak de verkeerde gewoonten aan.

Kijk het maar af.

Je kijkt het ook af van wie het verkeerd doet.

Ik heb het nooit uitgelegd gekregen.

Het werk gaat goed, tot het misgaat.

Wie let er op?

Er is geen moment waarop iemand meekijkt.

Zo pakken we het aan

We zetten de belangrijkste handelingen in een korte uitleg en een oefenmoment.

Taken om te doenWelke taken je het best leert door te doen.
Korte uitleg voorafWat er bij hoort, in een minuut.
Oefenen met een mentorEen afgesproken moment met een ervaren collega.

Wat u krijgt

Praktisch leren met een vangnet.

Uitleg van een minuutNet genoeg om te starten.
OefenlijstWelke handelingen onder begeleiding, welke zelfstandig.
Afvinkmoment met mentorEen korte beoordeling van het handelen.
Gids voor mentorenHoe geef je feedback tijdens het werk.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over online en digitaal leren

Alles over online en digitaal leren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoe toets je praktisch handelen?

Met een afvinklijst die een mentor invult, naast kennisvragen in het leerpad.

Past praktisch leren bij kantoorwerk?

Ja, bijvoorbeeld bij systemen of klantcontact.

Hoeveel tijd kost begeleiding?

Dat is afhankelijk van de functie. We plannen het mee in de eerste weken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank