Inwerken en opleiden

Leren zien is het begin van kunnen: mensen moeten eerst voorgedaan krijgen hoe het moet

Leren zien gaat over observeren: eerst kijken, dan doen. In veel werk is een foto of korte video duidelijker dan een bladzijde tekst. Wij leggen uw handelingen vast in beeld, met korte uitleg erbij, en voegen vragen toe zodat mensen niet alleen kijken maar ook herkennen.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een instructie in tekst voor een handeling die je moet zien, werkt niet.

Zo moet het eruitzien.

Maar het staat nergens op een foto.

Laat maar even zien.

De uitleg gebeurt telkens opnieuw voor de nieuwe collega.

Wat is goed werk en wat niet?

Zonder voorbeeld verschilt het oordeel per persoon.

Zo pakken we het aan

We laten zien hoe het goed gaat, en hoe niet.

Beeld verzamelenFoto's en korte opnames van goede en van foute uitvoering.
Lessen met voor en naNaast elkaar: zo moet het, zo moet het niet.
Herkennen oefenenEen vraag bij een foto: is dit goed? Wat ziet u?

Wat u krijgt

Wat beeld in uw leerpad doet.

Foto's van goed en foutUit uw eigen werk.
Korte video's van handelingenEen paar minuten.
KijkopdrachtenWat valt u op aan deze foto.
Een beeldbankEen verzameling voorbeelden voor uw kwaliteitscontrole.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over online en digitaal leren

Alles over online en digitaal leren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is leren zien alleen voor praktisch werk?

Vooral daar, maar ook voor kantoorwerk is beeld nuttig, bijvoorbeeld bij schermen en formulieren.

Wie maakt de foto's?

U of wij. Wij geven een eenvoudige handleiding als u het zelf doet.

Kan er privacy-gevoelig beeld in zitten?

We letten erop dat personen en klantgegevens niet herkenbaar zijn.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank