Inwerken en opleiden

Werken in een supermarkt: nieuwe collega's staan snel op de vloer

Wij zijn niet Dirk en hebben er niets mee te maken. Wie zoekt naar werken bij een supermarkt, staat aan de andere kant van ons werk: het bedrijf dat nieuwe mensen moet inwerken. Voor winkelketens en filialen maken wij op maat een leerpad, en we blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

In een winkel moet iemand na een paar dagen zelfstandig zijn. Meestal is daar geen tijd voor.

Zet jij hem even achter de kassa.

De uitleg verschilt per dienst en per collega.

Hoe moet ik dit scannen?

Veelgestelde vragen worden steeds opnieuw mondeling beantwoord.

Dat doen we hier altijd zo.

Een afspraak die nergens staat, kent alleen wie er al jaren werkt.

Zo pakken we het aan

We volgen de eerste weken van een nieuwe winkelmedewerker en maken daar een route van.

De eerste week in kaartWe lopen mee in een filiaal en noteren wat nieuwe mensen echt moeten weten.
Lessen per onderdeelKorte lessen voor kassa, vers, vullen en klantvragen, op de telefoon te volgen.
Eerste starters begeleidenWe kijken mee waar het misloopt en passen de lessen aan.

Wat u krijgt

Een inwerkroute voor de winkelvloer, zonder dat de filiaalmanager alles hoeft te vertellen.

Inwerkroute per functieKassa, vers, vulploeg: wat wanneer aan bod komt.
Korte lessen op de telefoonLeren kan tussendoor, ook zonder computer.
Toetsvragen over de winkelvloerOver kassaregels, hygiëne en veiligheid, uit uw eigen instructies.
Overzicht voor de manager bij de winkelvloerWie waar staat en wie nog uitleg nodig heeft.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over leren op de werkvloer

Werken bij een supermarkt: de starter heeft een goede start nodigVoor filiaalmanagers en winkelbedrijven die nieuwe medewerkers inwerken: een leerpad op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Werken in diensten: leren moet passen in het roosterTeams met wisselende diensten en starters: een leerpad dat past in het rooster. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Dirk werk: de werkinstructies van een filiaal vastleggenWerk in de winkel gaat sneller als de werkinstructies vastliggen. Een leerpad op maat voor filialen. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Bij Dirk werken: zo werkt een supermarkt nieuwe medewerkers inZoekt u een baan in de supermarkt? Dit is voor werkgevers: nieuwe winkelmedewerkers inwerken. Op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Werken bij Dirk? Zorg dat nieuwe collega's goed startenWerken bij een winkelketen als Dirk begint met inwerken. Zo regelt u dat voor uw eigen team. Met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.Werk Dirk of werk voor uw eigen winkelteam: zo werkt u nieuwe collega's inZoekt u werk bij Dirk? Dan is dit niet de plek. Zoekt u een inwerkroute voor uw eigen winkelteam? Voorproefje: een eerste les plus 5 toetsvragen.Werken bij de Dirk of bij uw eigen winkel: zo werkt u nieuwe mensen inWerken bij de Dirk? Wij hebben geen vacatures. Voor uw eigen winkel: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen als voorproefje.Gratis werken kan alleen als inwerken goed geregeld isWerkt u met vrijwilligers of stagiairs? Zo werkt u hen goed in zonder veel tijd. Met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.

Alles over leren op de werkvloer → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Zijn jullie gelieerd aan een supermarkt?

Nee. Wij zijn een maatwerkbedrijf voor mkb en maken leerpaden voor bedrijven die zelf mensen aannemen, ook in de winkel.

Is dit alleen voor grote ketens?

Nee, ook voor een bedrijf met een paar filialen. Het gaat erom dat nieuwe mensen overal dezelfde uitleg krijgen.

Wat als medewerkers weinig tijd hebben?

De lessen zijn kort, een paar minuten per stuk, en passen in de pauze of bij het begin van een dienst.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank