Inwerken en opleiden › Kennisbank › Leren op de werkvloer › soft skills to learn online
Inwerken en opleiden

Soft skills online leren: wat kan online en wat vraagt oefening

Soft skills, zoals communiceren, feedback geven en met klanten omgaan, leert u niet uit een boek. Online kunt u wel de basis leggen: modellen, voorbeelden uit uw bedrijf, casussen en reflectievragen. Het oefenen zelf doet u in het werk, met een collega. Wij bouwen de route waarin die twee samenkomen.

U krijgt de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een cursus over communicatie verandert niets als niemand het toepast.

Ik heb het geleerd, maar ik doe het niet.

In het werk is alles anders.

Ik weet niet wat mijn collega's vinden.

Er is geen feedback.

Dit is algemeen.

De voorbeelden komen uit een andere sector.

Zo pakken we het aan

We maken lessen met voorbeelden uit uw eigen situatie en koppelen elke les aan een opdracht in het werk.

Vaardigheden kiezenWelke zijn bij u belangrijk: klantcontact, feedback, samenwerking?
Lessen met casussenHerkenbare situaties uit uw bedrijf, met keuzevragen.
Opdracht in het werkEen kleine oefening, met een collega of leidinggevende.

Wat u krijgt

Soft skills die in het werk landen.

Lessen met uw eigen casussenHerkenbare situaties.
ReflectievragenWat zou u doen, wat deed u?
OefenopdrachtVoor in het werk.
GespreksleidraadVoor de nabespreking met een collega.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We maken het leerpad uit uw eigen werk en blijven erbij tot het vanzelf wordt gebruikt.

Ophalen

We verzamelen uw werkinstructies en praten met ervaren collega's over hoe het werk echt gaat.

Maken

We maken de inwerkroute, de lessen, video's en toetsvragen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We starten met de eerste nieuwe collega's, kijken waar ze vastlopen en scherpen de lessen aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe collega's doorlopen het leerpad zelfstandig, en u kunt de inhoud zelf bijwerken. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een leerpad dat niemand opent, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot inwerken zo gewoon gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over leren op de werkvloer

Learn skills online: van kennis naar kunnen, ook zonder trainerLearn skills online: werkvaardigheden leren in korte lessen. Op maat voor mkb, met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen uit uw eigen werk.Skills online ontwikkelen met opdrachten uit uw eigen werkSkills online ontwikkelen met oefeningen uit uw eigen werk, niet met algemene stof. U krijgt vooraf een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Een bureau skills dat de vaardigheden van uw eigen functies kentEen bureau voor skills? Wij maken leerpaden voor de vaardigheden van uw eigen functies. Op maat. Eerst een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Learn and work: leren in de werkdag, zonder dat het werk stilvaltLeren en werken combineren: korte lessen die in de werkdag passen. Op maat voor uw bedrijf, met een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.LMS skills: de vaardigheden die iemand nodig heeft om een leersysteem te beherenLMS skills: wat een beheerder moet kunnen, en hoe we dat in een paar korte lessen leren. Met een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Een skills LMS: wie kan wat, in één overzichtEen skills LMS houdt vaardigheden per medewerker bij. Voor uw bedrijf maken wij die opzet klein en bruikbaar. Voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Learn about work: nieuwe collega's leren hoe het werk bij u echt gaatLearn about work: een leerpad waarin nieuwe collega's het werk in uw bedrijf leren kennen. Met een voorproefje: eerste les plus 5 toetsvragen.Learn at work: leren op de plek waar het werk gebeurtLeren op de werkplek, met uw eigen werkinstructies als lesstof. Op maat, met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.

Alles over leren op de werkvloer → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen soft skills echt online worden geleerd?

De basis en de bewustwording wel. Het toepassen oefent u in het werk. We combineren beide.

Welke soft skills zijn geschikt?

Bijvoorbeeld klantgesprekken, feedback geven en ontvangen, en samenwerken. We kiezen wat bij u past.

Hoe controleert u of het werkt?

Door een korte nameting met de leidinggevende en een paar vragen aan de medewerker.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal onderwerpen en functies, hoeveel video we maken en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie de eerste les van uw leerpad.

Stuur ons één werkinstructie of noem een onderwerp. Wij maken een voorproefje: de eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.

  1. Uw voorproefjeDe eerste les van een leerpad plus 5 toetsvragen, uit uw eigen onderwerp.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw eerste les eruitziet.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Inwerken en opleiden → · Kennisbank